LINE引き継ぎでエラー?正常に処理できませんでした。iPhone7に機種変の巻

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こんにちわ!

夜勤の仕事明けで若干ネジがとんでいるむっくむくです(笑)

タイトルの通り先日、携帯をiPhone7に機種変更しました!
それは良かったのですが、LINEの引継ぎ設定がエラーで使えず、結局元のアカウントのトークの履歴を失うというショッキングな出来事に見まわれました(泣)

ちなみに私の場合は、
・機種変更前の機種は、iPhone6
・機種変更前にLINEアカウントのID、パスワード設定済み
・トーク履歴バックアップ済み
・機種変更前にLINEの設定画面でアカウント引き継ぎ設定
・機種変更前にiTunesでパソコン本体に前機種(iPhone6)バックアップ済み
・前の機種は既に下取りに出していて手元には新機種(iPhone7)のみ

iphoneエラー

私みたいに凹む人を減らす為に今回この記事を書いてみました。
参考になれば幸いです^^

LINE引き継ぎ時に正常に処理できませんでした。のエラー文

多分、この記事を見ている人の大半はLINEのエラー関連を検索して辿り着いた人が多いかと思います。
LINEのアカウント引き継ぎのタイミングが一番多いのが、、

そう!
機種変更です!

さっきちょっと触れましたが、私も今回、機種変更の為にLINEアカウントの引き継ぎ設定を行って、
ID、パスワードを入力後、以下のエラー画面が出てきて頭を抱えていました。
その事の顛末を書いていきます。
もちろん、IDとパスワードを正しいものを入力した上でのことです。

LINEエラー正常に処理できませんでした

LINE引き継ぎ時にエラー。運営に問い合わせしてみた件

エラー 正常に処理できませんでした。しばらく経ってからもう一度お試しください。

よし、しばらく経ってから再度やってみようじゃあないか。

と、
馬鹿正直に2時間後くらいに何度か試してみたけど結果は同じエラー画面。

やはりここは、セオリーどおり運営に問い合わせをしてみることにしよう。

LINEお問い合わせ

LINEの問題報告フォームのページから使用している機種やどういうエラーなのか、アカウントについて、問題が起きた日時等を入力し、送信します。

送信すると、自分の入力した内容が書かれた自動送信が入力メールアドレスに返っていきます。

LINE問題問い合わせ

“困っています、早急に対応して頂ければ幸いです”

で早くしてくれ感をアピールしてみました。

その後、送信から約1日後に返答がきました。

LINE問い合わせ

1日から2日置いてからまた試せと?
そしてまた、ID等の情報と現在の状況を送れと?

こっちは連絡で急いでなんとかしてして欲しいと言っているのにな。

今回はそれ様の返信用URLがあったので、返信をそのURLから行いました。

LINE問題報告

内容は出来るだけ詳細にご記入ください。とのこと。
とりあえず入力するか(呆れ)

メールにあった質問事項を一通り入力し送信!
なんかどっと疲れがきた。

あれから約2日経ちますが返信はありません!
iPhone7に機種変し、LINEが使えなくなって早3日弱。。

復帰したところで今までの用件の殆どが電話で来て、

「LINE返せよゴラァ!」
「仕事の変更の件、LINEしたんですけど??」
「お母さんを病院に連れてって欲しいんだけど?」

etc…
その度に電話で説明&通常のキャリアメールとgmail等ではそろそろしんどい。

こうやって冷静に書いている感じですが実際は、かなりムカついてましたよ(笑)

ちなみにコールセンター的なものは存在しませんでした。
まぁ、エラーや不具合が出る度に電話来てたらパンクしますよね(笑)

恐らくは、”LINE 問題”とかで検索すれば見つかるかと思いますが、
一応念のために問題報告フォームのURLを張っておきます。

■LINE問題報告フォーム
https://contact.line.me/ja/

ここまで待っての結論

運営をまともに待っているといつになるかわからんことがよく分かった。
急いで欲しい上を伝えても、これだけ待たされるのはLINEをメインにメッセージアプリとして使っている人にはかなりのダメージであろう。。

私なりの結論結果、

LINEのエラーは自力でなんとかするしかない。
に至りました(笑)

LINE引き継ぎ時にエラー。その原因と対処するには?

このエラー画面ループから抜け出すのはそうとう骨が折れるということが良く分かりました。
結局私が取った方法は、

以前のLINEアカウントの引き継ぎを諦め、新しいLINEアカウントを作る。

という惰性に卑屈を重ねた選択をしました。

しかしこの方法から思わぬ方向へ展開していきました。
以下のような感じで新規登録を始めると、

LINE ログイン

わかりますか?
“ログイン”のボタンがあることに

クリックすると、メールアドレスとパスワードの入力画面が!

これは!?
と思い、入力し確認をタッチ。

するとどうでしょう?
前の機種同様のLINE画面が!

帰ってきた!やっと帰ってきたよパトラッシュ!

と歓喜乱舞しました(笑)

しかしここで一つ残念なことが、、
先で言ったように今までのトーク履歴が消えて全ての友達がまっさらなトーク画面に(泣)

あんなことやこんなことがあったことの話やあんな画像やハァハァな画像がみんな見れなくなっています。。

でも私は、トーク履歴のバックアップを取っていたのです!

LINEバックアップ設定

早速バックアップから復帰をしてみることに!

LINEトーク復元

しかしここでもエラー!

その後、何度かトライしましたが結局エラー。。

さすがにLINEアカウントがこれからは使える満足感で
これ以上はめんどくさい!と思い、履歴は諦めました(泣)

LINE引き継ぎアカウントのエラー、結局原因はなんだったのか?

これは、私なりに調べた結果なのでこれが原因だ!とは言い切れないのですが、
私と同じ感じで引き継ぎエラー地獄に陥った人たちの記事を何個か見ることがあったのでそれらの共通点は、

機種変更前にLINEの引き継ぎ設定を行い、
iTunesでバックアップを取っていることです。

LINEは、アカウント引き継ぎ設定をすると24時間以内に引き継ぎするスマホ等で引き継ぎ設定をすることを促す文とタイマーが出てきます。

LINE引き継ぎ設定

このタイマー設定をした状態で
iTunesでバックアップを取ってしまうと新しいスマホ等の引き継ぎ設定で今回のようなエラーが起きてしまうようです
それは、アカウント引き継ぎ設定の煽り?でトーク履歴のバックアップにも影響しているようで、

結果、
アカウント引き継ぎはエラー・トーク履歴も復元できないという最悪な事態を招いたようです。

なんでこうなった?
というのはイマイチよく分からないのですが、どうもこのパターンが多いようです。

まとめ

前項にあった経験を踏まえると、
LINEのアカウント引き継ぎの設定で24時間タイマーをしてからのiTunesのバックアップをすると引き継ぎエラーが発生するんで、
LINEのアカウント引き継ぎの設定タイマーを押した後のiTunesのバックアップを避ければOKということになります。

簡単に書くと、
×LINEのアカウント引き継ぎの設定タイマー押し後 → iTunesでのスマホのバックアップ

○iTunesでのスマホのバックアップ → LINEのアカウント引き継ぎの設定タイマー押す

という感じです。

一番無難なのは、
LINEのアカウント引き継ぎの設定タイマーを押すのを機種変の直前にする!ことかなと思います。

もし仮に押してしまっても引き継ぎの設定タイマーは、ON,OFFが出来るのでそのOFFにしてからバックアップし再びONに戻すという方法も出来ます。

しかしながらこの状態に陥った人の焦りと不安お察しします(^^;)

シェアして頂ければとても喜びます(・∀・)

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